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国外顾客在线参与新产品开发研究述评
引用本文:范 钧,聂津君.国外顾客在线参与新产品开发研究述评[J].科技管理研究,2014(8):128-133.
作者姓名:范 钧  聂津君
作者单位:浙江工商大学工商管理学院;杭州师范大学钱江学院;
基金项目:教育部人文社科基金项目“顾客参与对KIBS中小企业新服务开发的作用机制研究”(12YJC630041);浙江省自然科学基金项目“知识密集型服务企业新服务开发中的顾客参与研究”顾客知识获取视角(LY12G02019);浙江省社科基金之江青年项目“虚拟社区中顾客在线参与新服务开发研究”(13ZJQN007YB)
摘    要:在对国外学者相关研究成果作系统总结和梳理的基础上,探讨顾客在线参与新产品开发的概念界定和主要分类,从参与动机、参与模式和参与结果等方面,分析了顾客在线参与新产品开发的前因后果和途径方式,对未来研究方向进行了展望,以期为国内学者深入开展相关研究提供有益启示。

关 键 词:顾客参与  在线  新产品开发  述评
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