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| 提高馆员情商 加强图书馆管理 | |
| 作者姓名： | 莫升娣 |
| 摘 要： | 一、情商和影响“图书馆馆员情商”的因素1.情商。情商(简写成EQ)是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。作为图书馆的管理者,大都着重于提高馆员的智商,而忽视了图书馆成员的情商教育,忽视了图书馆集体情感潜能等EQ因素的挖掘。我们不是要造就每年都得过且过、基本完成工作的图书馆,更重要的是要造就情感丰富、有良好的凝聚力和向心力,呈现出乐观向上、积极进取精神面貌的图书馆。只有这样,图书馆的每一个成员才可能在具备知识和智慧的同时,还具有高度的责任感和良好的服务精神,成为“有知识,能吃苦,善… |
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