怎样做好报纸信访工作

目前我国新闻媒体大多设置有群工部。群工部顾名思义群众工作部，它作为中国新闻传媒的特色而存在，主要负责处理受众的来信来访，有些像政府机关的信访办，但它同时还担负着发现线索、调查挖掘、采写舆论监督报道的重要职能。受众反映的问题大到对政策出现不理解，小到买了几块钱的商品遇到麻烦，百姓生活中的各种各样的问题无所不有，有的解决起来很容易，有的办起来非常麻烦。这就要求群工部的工作人员具有强烈的社会责任感，始终如一的工作激情，承受重压的牺牲精神。