十二次微笑

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后再送过来,好吗?”15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,忘记给那位乘客倒水了!空姐连忙把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”乘客指着手表说道:“有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”无论空姐怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅。