柯达用户俱乐部技术服务论坛上线

柯达公司在现有800电话、语音信箱、电子邮件和传真等服务渠道的基础上，开通了“柯达用户俱乐部技术支持论坛”网站。通过该论坛使客户通过互联网联络柯达服务成为现实，从此客户只需打一个电话或轻点鼠标就可以享受柯达服务。这—模式的应用，使得柯达向实现其服务以产品为中心转向以客户为中心的既定服务战略目标又迈出了更近的一步。