电大借鉴六西格玛管理的思考 |
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引用本文: | 何荣泉.电大借鉴六西格玛管理的思考[J].吉林广播电视大学学报,2013(10):81-82. |
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作者姓名: | 何荣泉 |
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作者单位: | 韶关市广播电视大学,广东韶关512026 |
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摘 要: | 六西格玛管理是一个全面的柔性系统,通过充分理解客户需求,严谨地使用事实和数据,勤奋地注意改进和重新创造程序,最大程度实现经营的成功。本文引入六西格玛管理的科学内涵,论述了电大借鉴六西格玛管理的必要性及较好的基础,介绍了电大实施六西格玛管理的基本步骤,提出电大借鉴六西格玛管理时应注意的主要问题。
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关 键 词: | 六西格玛 服务 质量管理 过程监控 |
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