共情陪伴引导幼儿在受伤时主动寻求帮助

<正>某日上午，小班一位幼儿家长打来电话，说：“孩子双腿的膝盖都磕青了，问老师，老师居然说她不知道，孩子没跟她说过。”这让疼爱孙子的奶奶无法接受，于是打电话找园长哭诉。安全问题是影响家园和谐的主要原因之一，作为园长，我非常理解家长在碰到这种事情时的心疼和愤怒，也非常理解老师们在面对这种情况时的难过和委屈。那要如何有效规避此类问题，减少问题的发生呢？