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| 略论数字化参考咨询服务的质量评价 | |
| 引用本文： | 林菲.略论数字化参考咨询服务的质量评价[J].高教研究与实践,2005(1):29-31. |
| 作者姓名： | 林菲 |
| 作者单位： | 吉林大学，长春，130012 |
| 摘 要： | 随着数字化参考咨询服务的迅速发展，图书资料管理质量的标准自然有它新的内涵，主要要求围绕图书资料数字化参考咨询服务的全方位启动．本就数字化参考咨询服务的内涵、服务质量的评价标准、服务质量的评价方法三个方面简要论述质量评价的有关问题． |
| 关 键 词： | 数字化参考咨询服务 质量评价 图书资料 服务质量 迅速发展 管理质量 评价标准 评价方法 全方位 内涵 |
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