| 对图书馆一线服务质量的再思考 |
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| 引用本文： | 刘沫.对图书馆一线服务质量的再思考[J].图书馆论坛,2005,25(1):138-139,185. |
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| 作者姓名： | 刘沫 |
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| 作者单位： | 佛山市图书馆,广东,佛山,528000 |
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| 摘 要： | 追求服务质量是图书馆一切工作的终结目标，本文从图书馆服务质量的内涵理解出发，多侧面、多角度地提出了提高图书馆一线服务质量的途径与措施。
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| 关 键 词： | 图书馆服务 一线服务 途径与措施 再思考 侧面 理解 多角度 服务质量 目标 内涵 |
| 文章编号： | 1002-1167(2005)01-0138-02 |
On the Service Quality of the Front Line Job of Library |
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| LIU Mo.On the Service Quality of the Front Line Job of Library[J].Library Tribune,2005,25(1):138-139,185. |
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| Authors: | LIU Mo |
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| Abstract: | Improving the service quality is the ultimate aim of all the library jobs.This article puts forward some ways and measures to improve the service quality of the front line job of library from different aspects. |
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| Keywords: | library service quality the ways and measures of improvement |
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