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从小事实事做起 竭诚为读者服务
作者单位:《常熟市报》采通科
摘    要:如何处理好读者来信来访,做好为读者服务的工作?我们觉得,重要的一点,就是不要忽视生活小事,不以事小而不为;不以事难而退却。事实上,许多生活小事,往往从各个不同的角度,反映了群众关切的问题。在这些"小事"上做出来

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