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图书馆借书服务中常见问题与对策探析
作者姓名:张艳波
作者单位:鹤岗市图书馆
摘    要:图书馆作为书籍集散地,已成为人们日常学习生活中经常驻足的场所。图书馆为广大读者提供了非常多的服务,借书是其中最典型的基础服务,但是因为各种各样的原因,使得图书馆借书服务经常出现问题,影响借书服务质量,同时也造成了图书馆管理上的困难。

关 键 词:日常学习生活  基础服务  还书  借阅服务  图书资源  业务水平  服务工作  管理体制  惩戒措施  服务过程
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