体育特色小镇游客感知价值、满意度与重游意愿的关系研究

本文选取我国川渝地区体育特色小镇的467名游客进行问卷调查，以探讨体育特色小镇游客感知价值、满意度和重游意愿之间的关系，寻求提高小镇竞争优势，推进小镇可持续发展的有效途径。结果显示：体育特色小镇游客的感知价值包括情感价值、知识价值、资源与服务价值和社会价值四个维度，各维度对整体感知价值均有积极影响。此外，整体感知价值对满意度有显著正向影响，满意度对重游意愿有显著正向影响，整体感知价值对重游意愿有显著正向影响，满意度在整体感知价值和重游意愿之间起部分中介作用。基于上述结论，建议：小镇管理者应激发游客的潜在情感，努力承接高级别的体育赛事，致力于产品开发和设施打造，多渠道了解游客的满意度等，形成独特的竞争优势，最终达到吸引游客重游的目的。