| 我国专业学位教育质量评估方式探讨——基于SERVQUAL量表 |
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| 引用本文： | 谭洁,裴劲松.我国专业学位教育质量评估方式探讨——基于SERVQUAL量表[J].学位与研究生教育,2008(7):45-50. |
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| 作者姓名： | 谭洁 裴劲松 |
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| 作者单位： | 北京交通大学经济管理学院,北京,100044 |
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| 摘 要： | 论述了在我国专业学位教育中推行服务质量感知量化测评的意义;在对国际上应用范围较广的测评工具SERVQUAL量表进行简介的基础上,对其核心--通用测评指标体系进行了适用于专业学位教育服务质量测评的重构,并从新的视角对测评结果进行了综合运用,从而为专业学位教育服务质量的定量分析提供了一种新的工具.
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| 关 键 词： | 服务质量 评估技术 专业学位 研究生教育 |
Study on the Tools for Evaluating the Education Quality of Professional Degree Programs in China |
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| TAN Jie,PEI Jinsong.Study on the Tools for Evaluating the Education Quality of Professional Degree Programs in China[J].Academic Degrees & Graduate Education,2008(7):45-50. |
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| Authors: | TAN Jie PEI Jinsong |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | SERVQUAL |
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