勤奋和智慧

日本一家大型化妆品公司接到了一份 投诉,一位顾客抱怨说,他买的一盒肥皂只 是个空盒子,里面没有肥皂。 于是,这家公司立刻叫停了整条生产 线,从包装部门一直检查到销售部门,直到 找出肥皂到底是在哪一环节遗失的为止。