服务营销情境教学模式探析

本文在对比实验结果分析的基础上,认为服务营销情境教学不只是设计情景剧,而是在教学过程中营造服务氛围,教师以服务提供者的身份进行知识传递,让学生在服务体验中认识服务营销学。