浅谈医疗服务投诉的处理

近年来,医患关系紧张,医疗投诉上升,已成为社会关注的热点。通过对医院医疗服务投诉产生的原因、类型等分析,结合实际工作经验总结各类医疗服务投诉的处理方法,并提出减少医疗服务投诉的对策,为构建和谐的医患关系提供一些意见和建议。