|
|||||
|
|
| 论咨询员与用户的沟通 | |
| 引用本文： | 高小华.论咨询员与用户的沟通[J].赣南师范学院学报,1997(1). |
| 作者姓名： | 高小华 |
| 摘 要： | 传统的参考咨询服务被定位为信息传递，即所谓“传递说”，已被更新。沟通才能反映信息服务的本质。沟通是技术问题，又不只是技术那么简单。咨询员与用户沟通，要善于开放式对话，能够强记博闻，具备使命感 |
| 关 键 词： | 图书文献与利用 参考咨询 沟通 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |