| 数据库营销在顾客关系管理系统中的应用 |
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| 引用本文： | 于焱.数据库营销在顾客关系管理系统中的应用[J].情报科学,2007,25(10):1556-1558,1562. |
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| 作者姓名： | 于焱 |
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| 作者单位： | 吉林大学,管理学院,吉林,长春,130025;长春大学,经济学院,吉林,长春,130022 |
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| 摘 要： | 本文从未来顾客服务模式出发，研究了数据库营销在CRM系统中的具体应用，分析了存在的问题，提出了网络时代数据库营销在CRM系统中的解决办法。
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| 关 键 词： | 数据库营销 顾客关系管理 竞争优势 |
| 文章编号： | 1007-7634（2007）10-1556-03 |
| 修稿时间： | 2007-06-07 |
Application of Database Marketing in CRM System |
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| YU Yan.Application of Database Marketing in CRM System[J].Information Science,2007,25(10):1556-1558,1562. |
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| Authors: | YU Yan |
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| Institution: | 1. Management College, JiLin University , Changchun 130025, China ; 2. Economics College, Changchun University, Changchun 130022, China |
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| Abstract: | This paper discuss the application of database marketing in CRM and propose the way to use the database marketing to improve the CRM system of the enterprise. |
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| Keywords: | database marketing CRM eompetition advantage |
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