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我校图书馆人性化服务的分析与研究
作者姓名:张爱丽  许增朴  李津毅  赵美龄  白榕
作者单位:天津科技大学图书馆
摘    要:图书馆实施人性化服务是"以人为本"思想的具体体现,也是高校图书馆工作的迫切要求.为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿点,只有在服务过程中努力拓宽服务领域,改进服务方式,提高服务水平,才能真正履行图书馆的职能,发挥图书馆的巨大作用.

关 键 词:科学发展观  以人为本  人性化  服务
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