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用新的理念统领读者服务
引用本文:
武金渭.用新的理念统领读者服务[J].高校图书情报论坛,2004,3(3):5-8.
作者姓名:
武金渭
作者单位:
华中科技大学图书馆,武汉430074
摘 要:
读者服务是图书馆一切工作的核心,是图书馆赖以生存和发展的基础,因而服务质量好坏应由服务的对象——读者来评判。本文从华中科技大学图书馆的实践出发,论述了该馆近几年来在提高读者服务质量方面所作的一些有效探索。
关 键 词:
图书馆
读者服务
读者需求
主动服务
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