交通运输全面质量管理探究

交通运输全面质量管理,就是运输企业全体职工及各个部门同心协力运用经营管理、专业技术、科学方法和思想教育,建立起运输生产全过程的质量保证体系;通过全过程的优质运输、优质服务,全面地满足旅客、货主需求的管理活动。