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大众传媒在企业危机公关中的舆论引导

作者姓名：	蒋新星

作者单位：	广西大学新闻传播学院

摘要：	2008年秋爆发的三鹿奶粉事件席卷了整个乳制品市场,引发了严重的企业品牌危机.这一事件严重动摇了消费者对乳制品的消费信心,使得国内许多大型乳业集团都濒临前所未有的寒冬期.
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