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| 提高情商：参考馆员克服职业倦怠的有效途径 | |
| 引用本文： | 李建玲.提高情商：参考馆员克服职业倦怠的有效途径[J].内蒙古电大学刊,2008(2):104-105. |
| 作者姓名： | 李建玲 |
| 作者单位： | 包头师范学院,音乐学院,内蒙古,包头,014030 |
| 摘 要： | 参考馆员职业倦怠现象已经受到越来越多的关注。提高参考馆员情商是克服职业倦怠的有效途径之一，要从三个方面提高个人情商：参考馆员通过客观地认识自己，驾驭自己的情绪；提高自我激励的能力；提高认知他人情绪的能力，掌握人际沟通的技巧。除了参考馆员个人的努力外，参考馆员克服职业倦怠还有赖于图书馆和社会给予关注和支持。 |
| 关 键 词： | 情商 参考馆员 职业倦怠 有效途径 |
| 文章编号： | 1672-3473（2008）02-0104-02 |
| 收稿时间： | 2007-10-15 |
| 修稿时间： | 2007年10月15 |
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