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| 着眼服务,布阵未来 | |
| 引用本文： | 庄向阳,刘俊同.着眼服务,布阵未来[J].青年记者,2008(30). |
| 作者姓名： | 庄向阳 刘俊同 |
| 作者单位： | 1. 武汉大学传播学 2. 深圳报业集团监察室 |
| 摘 要： | 深圳报业集团报捷呼叫中心(以下简称报捷呼叫中心)成立于2007年6月6日,迄今已经走过一年多的历程。就呼叫中心的成立时间而言,在国内报业集团中不算最早,但是该呼叫中心能在较短的时间里从自身条件出发、开掘自身优势,进行了自己的尝试和探索。 |
| 关 键 词： | 服务联盟 城市服务 报业集团 传统媒体 深圳 呼叫中心 |
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