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| 浅谈酒店的个性化服务 | |
| 引用本文： | 魏洁云,邱美琳.浅谈酒店的个性化服务[J].中国科技信息,2009(18):175-176. |
| 作者姓名： | 魏洁云 邱美琳 |
| 作者单位： | 徐州工程学院,221008 |
| 摘 要： | 随着我国餐饮市场的快速发展,消费者对餐饮企业的要求也在不断提高,其中对个性化服务的需求尤为突出.同时,餐饮企业为了提升服务质量,最大限度地满足消费者的需求,也在积极地开展和推广服务的个性化.对客人进行一对一的个性化服务,抓住客人内心真正需要,尽量满足客人的不同需求,将问题解决在客人开口之前,这就是酒店个性化服务的关键. |
| 关 键 词： | 个性化服务 酒店服务 措施 |
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