沟通的管理效应研究——高校情感管理之基础

情感管理是管理理论从绩效管理发展到人本管理时代后产生的体现人性关怀的新的管理方法。情感管理的基础是沟通，高校管理中的沟通是学校的管理者与师生之间、师生与师生之间、各级管理者之间以及高校与社会之间多元化多层次的信息交流，因此沟通的途径可分为下向沟通、上向沟通和横向沟通。高校各级管理者应当注重沟通能力的培养和沟通技巧的运用，以实现有效沟通基础上的有效管理。