| 知识服务过程改进探讨 |
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| 引用本文： | 陈艳春,杨继成. 知识服务过程改进探讨[J]. 石家庄铁路职业技术学院学报, 2006, 5(Z1): 75-78 |
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| 作者姓名： | 陈艳春 杨继成 |
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| 作者单位： | 石家庄铁道学院,河北,石家庄,050043 |
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| 摘 要： | 运用过程思维的方法,把成熟度模型从软件领域移植到知识服务领域.根据知识服务的性质特点,提出知识服务过程改进框架,根据过程改进框架提出改进的建议.这个框架和方法可以作为知识服务过程改进的一般指南.
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| 关 键 词： | 过程改进 知识服务 |
| 文章编号： | 1673-1816(2006)02-0075-04 |
| 修稿时间： | 2006-04-01 |
Improvement of Knowledge Service Process |
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| Chen Yanchun,Yang Jicheng. Improvement of Knowledge Service Process[J]. Journal of Shijiazhuang Institute of Railway Technology, 2006, 5(Z1): 75-78 |
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| Authors: | Chen Yanchun Yang Jicheng |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | CMM |
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