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| 角色的模拟：IBM培训“怪招” | |
| 摘 要： | IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去,因为他们认为销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做,都对公司的形象和信用影响极大;如果准备不足就仓促上阵,会使一个很有潜力的销售人员夭折。初步培训IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训,主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的;25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查学员的教学大纲,这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本… |
| 关 键 词： | IBM公司 员工培训 销售业务 评价标准 |
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