短视频个性化推荐对用户信息采纳意愿的影响

“抖音5分钟，人间1小时”,近年来短视频社交平台成为用户获取信息和日常娱乐的重要途径之一，受到了学术界的广泛关注。然而，少有学者结合短视频平台特点，深入研究抖音等短视频用户对平台技术的感知和理解及其对用户心理需求和行为模式的影响，关于感知个性化和信息窄化的影响也未在抖音等短视频平台上得到验证。本文以抖音为例，借鉴刺激-机体-反应(S-O-R)模型，对用户感知个性化、信息窄化、心理抗拒对信息采纳意愿的影响进行了实证研究。结果显示，用户感知个性化会对信息窄化产生积极影响，感知个性化程度高的用户更容易陷入“信息茧房”中。其次，与以往研究不同，本研究发现用户感知个性化和信息窄化会降低用户的心理抗拒。该结果表明，短视频平台中，高水平的个性化推荐会降低用户的信息获取成本和平台使用成本，提高用户的满意度。最后，本研究发现心理抗拒在两条影响路径中均起到了部分中介的作用，表明用户对平台算法的感知会通过降低心理抗拒来提高信息采纳意愿。本研究从研究情境、研究变量及研究模型上拓宽了信息采纳意愿的研究领域。由研究结果可知，在探究用户对抖音等短视频平台的感知个性化和信息窄化时，不能完全借鉴以往结论，需单独研究。本...