| 员工与机器关系：基于制造企业“机器换人”实践的调研证据 |
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| 引用本文： | 何江,闫淑敏,谭智丹,夏青,郭子颖,马钰洁,毕文琳,谢显美.员工与机器关系：基于制造企业“机器换人”实践的调研证据[J].科研管理,2024(1):64-73. |
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| 作者姓名： | 何江 闫淑敏 谭智丹 夏青 郭子颖 马钰洁 毕文琳 谢显美 |
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| 作者单位： | 1. 清华大学公共管理学院;2. 清华大学人工智能国际治理研究院;3. 同济大学经济与管理学院;4. 湘潭大学商学院;5. 正泰电气股份有限公司 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金面上项目：“互联网能使生活更美好吗?基于互联网背景的工作-生活渗透对员工幸福感的影响研究”(71872130,2019.01—2022.12)；;国家社会科学基金青年项目“智能制造企业多元混合劳动力生态系统价值共生机制研究”(23CGL022,2023.09—2025.12)；;中国博士后科学基金资助项目“制造企业人机价值共生：影响因素、驱动路径与演化机制”(2023M731900,2023.06—2024.12)； |
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| 摘 要： | 员工与机器关系已成制造企业“机器换人”进程的关键议题，但源自企业微观层面一线员工实践证据知之甚少。基于典型制造企业员工调研访谈，探究“机器换人”实践进程中员工与机器关系概况及其影响效应。结果发现：(1)机器既在“换人”、也在变换员工工作，“局部‘机器换人’、总体人机共生”成企业实践总趋势，且被机器替代的员工呈现组织内外部双循环流动趋势；(2)已有组织在倡导员工把机器当同事，超六成受访者希望把机器当同事，超半数受访者表示其已把机器当伙伴而非工具或对手，且超四成受访者表示应加大“机器换人”力度；(3)机器既在“换人”、也在“助人”,员工则对机器“爱恨交加”,既担忧机器替代就业，又无法离开机器而独自作业，且“机器换人”对员工工作收入、效率、强度、时间、动力等均有双刃剑效应；(4)员工对待人机协作持积极态度，其总体更偏好与人而非机器协作，但也因角色情形而存在差异，即员工更偏好作为平级同事或上司的人类协作者而非机器，并偏好管理作为下属的机器而非人类；(5)机器特征(相较于员工特征)对人机关系影响效应总体更为凸显，且性别、技能熟练程度、机器智能自动化程度、操作界面设计合理性、机器技术支撑程度等存在...
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| 关 键 词： | 机器换人 人机共生 人机团队 人机分工 混合劳动力 |
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