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| 推行"细节服务"把服务做精做细做到位 | |
| 引用本文： | 梁谋.推行"细节服务"把服务做精做细做到位[J].高校后勤研究,2006(5):15-16. |
| 作者姓名： | 梁谋 |
| 作者单位： | 海南大学后勤服务集团 |
| 摘 要： | 一、树立新理念、站在新高度,深刻认识推行“细节服务”的重要意义推行“细节服务”首先要解决理念和认识问题,即怎么看待细节,在什么背景下推行“细节服务”。第一,牢固树立“细节决定质量,质量成就后勤”的新理念细节即细小的环节或情节。对后勤服务来讲,细节包含三层意识:① |
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