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杂志ISSN号
基于知识服务的档案管理模式的理论探索
作者姓名:
王笛
作者单位:
郑州大学信息管理学院
摘 要:
基于知识服务的档案管理模式最早是企业提出的.在企业中,需要对企业的客户档案进行管理,这些工作一般是由企业的业务管理部门来完成的.一些客户比较多的企业,由于业务部门对客户档案实行分散管理,在集中使用时就发生了很大的困难.企业要实现自身的战略目标,就需要制定科学合理的档案管理制度,加强客户档案管理,进而提高管理和利用效益.企业在建立档案管理模式时,需要将优秀的管理理念和管理技术结合起来,基于知识服务的档案管理模式就应运而生.
关 键 词:
知识服务
档案管理模式
企业
客户档案管理
战略目标
业务部门
利用效益
科学合理
技术结合
管理制度
管理理念
管理部门
分散管理
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