提高高校图书馆流通部的服务质量

流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位。为更好地服务读者,流通部的工作人员必须创新思维,改变服务模式,提高服务质量。本文阐述了如何改善服务内容、服务模式、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展。