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| 顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作 | |
| 引用本文： | 吴浪.顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作[J].图书馆,2005(3):84-85. |
| 作者姓名： | 吴浪 |
| 作者单位： | 湖南农业大学图书馆,长沙,410128 |
| 摘 要： | 本文概述了顾客满意理论及其对高校图书馆信息服务工作中的意义,探讨了高校图书馆在信息服务工作中应用顾客满意理论的思路。 |
| 关 键 词： | 顾客满意理论 高校图书馆 信息服务 |
| 修稿时间： | 2005年1月1日 |
The Theory of Customer Satisfaction and Academic Library Information Service |
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| WU Lang.The Theory of Customer Satisfaction and Academic Library Information Service[J].Library,2005(3):84-85. | |
| Authors: | WU Lang |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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