“热线督办进社区”的乘法效应

2010年1月，湖州晚报携手市长热线办公室推出“解难事办实事——热线督办进社区”栏目，关心老百姓生活中的老大难问题。截至今年6月底，这个栏目已经解决了环境卫生、小区治安、违法搭建等近30个投诉件，并以高办结率、高满意度的社会效果为市民所欢迎。