| 景区游客服务中心现状及对策研究 |
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| 引用本文： | 吕连琴,李静. 景区游客服务中心现状及对策研究[J]. 安阳师范学院学报, 2013, 0(2) |
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| 作者姓名： | 吕连琴 李静 |
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| 作者单位： | 河南财经政法大学旅游与会展学院,河南郑州,450002 |
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| 基金项目： | 河南省高等学校青年骨干教师资助计划 |
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| 摘 要： | 旅游大众化发展和自助旅游的兴起,对景区服务及设施提出了更多更高的要求。通过对河南15家景区游客服务中心的实地问卷调查研究,发现当前景区游客服务中心存在着风格与景区整体环境不符、管理体制不完善、缺乏与游客的双向沟通、游客认知度低、利用率低、服务质量不高、合作意识不强等问题,综合服务功能远未发挥出来。在此基础上,提出健全管理体制、加大宣传力度、增强游客认知度、提高利用率、建立专业服务队伍、加强与各方面联系与合作等对策,以此促进景区游客服务中心的高效利用和景区旅游服务质量的提升。
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| 关 键 词： | 景区 游客服务中心 对策 |
On Study of the Problems and Countermeasures in Scenic Tourist Service Center |
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| LV Lian-qin , LI Jing. On Study of the Problems and Countermeasures in Scenic Tourist Service Center[J]. Journal of Aayang Teachers College, 2013, 0(2) |
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| Authors: | LV Lian-qin LI Jing |
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