新媒体视野下的企业竞争情报研究

阐释新媒体的含义、外延及其特点,剖析新媒体信息对于企业竞争情报的价值,认为新媒体是企业的新型营销工具、传播利器、危机处理平台和用户服务窗口,提出通过创新情报研究方法,有效利用新媒体信息,使其成为企业竞争情报有益补充的建议。