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| 4C理论指导下的图书馆读者培训工作 | |
| 引用本文： | 黄铁娜,赵宁.4C理论指导下的图书馆读者培训工作[J].情报探索,2010(11). |
| 作者姓名： | 黄铁娜 赵宁 |
| 作者单位： | 哈尔滨工业大学图书馆,黑龙江,150001 |
| 摘 要： | 从以客户为核心的4C理论框架出发,在授课内容、培训形式、读者需求调查、培训地点设置等方面,对高校图书馆开展读者培训工作加以探讨. |
| 关 键 词： | 读者培训 消费者 成本 便利 沟通 |
Library's Reader Training Work with the Guidance of 4C Theory |
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| Huang Tiena,Zhao Ning.Library's Reader Training Work with the Guidance of 4C Theory[J].Information Research,2010(11). | |
| Authors: | Huang Tiena Zhao Ning |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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