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| 服务企业营销质量管理体系 | |
| 引用本文： | 谢文德.服务企业营销质量管理体系[J].科技创业月刊,2004(8):132-133. |
| 作者姓名： | 谢文德 |
| 作者单位： | 谢文德（四川理工学院管理工程系,四川,自贡,643033） |
| 摘 要： | 质量是各类经营实体参与全球竞争必须重视的头等要素.顾客对质量的严格期望是一种世界范围趋势.作为企业的支柱之一的营销同样日益受到人们的重视,其质量更是关系到企业的存亡. |
| 关 键 词： | 服务企业 营销 质量管理 |
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