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评价信息咨询的模糊综合评判法
引用本文:许淳熙. 评价信息咨询的模糊综合评判法[J]. 图书馆杂志, 2004, 23(6): 21-23
作者姓名:许淳熙
作者单位:华中科技大学图书馆,武汉,430074
摘    要:从信息咨询的三要素:即信息源(各种文本知识)、媒介(咨询方式与咨询员)和信宿(读者)出发,归纳出15种评价信息咨询质量的指标,建立起评价指标体系,并提出一种模糊综合评判法,以客观地对图书馆信息咨询工作进行评价。

关 键 词:信息咨询 评价方法 模糊综合评判法 信息源 咨询媒介 读者研究 评价指标

Comprehensive Fuzzy Judgment Evaluating Library Information Reference Service
XU Chunxi. Comprehensive Fuzzy Judgment Evaluating Library Information Reference Service[J]. Library Journal, 2004, 23(6): 21-23
Authors:XU Chunxi
Abstract:The author induces fifteen indicators of evaluating library information reference service to establish a system of them in light of information source,media and user and brings forward a comprehen- sive fuzzy judgment to evaluate library reference service objectively.
Keywords:Information reference service  Evaluation indicator  Comprehensive fuzzy judgment
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