中国平安：超越承诺——专访中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生

中国平安在客户服务标准上又一次打破了行业纪录。 2010年2月2日，中国平安宣布车险万元以下案件一天赔付；同时，推出寿险“保单E服务”，帮助客户白助完成30余项保单业务。这是继去年履行产险、寿险、银行三大业务七大承诺后，对客户提供的升级版服务承诺。