浅谈饭店文化对员工行为的影响

海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“成功的饭店必须有强烈的饭店文化，用这个饭店文化把所有人凝聚在一起。”这也就揭示了一个饭店的灵魂就是“饭店文化”：作为飞速发展的中国饭店业来说，饭店文化应该是饭店业在经营活动中的哲学观念，是饭店业体现民族特色长期形成的共同观念。中国饭店业要想创出品牌，与国际集团酒店抗衡，就需要培养深刻的饭店文化，用饭店文化去推进饭店业的发展，用饭店文化来影响约束员工的行为。文章就一个饭店的饭店文化的形成对其员工的行为有着什么样的意义和影响提出自己的一些建议。