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| "高等教育服务理念"论 | |
| 引用本文： | 刘俊学,王小兵."高等教育服务理念"论[J].中国高教研究,2004(3):22-24. |
| 作者姓名： | 刘俊学 王小兵 |
| 作者单位： | 湖南建材高等专科学校,湖南衡阳,421008 |
| 摘 要： | 教育服务理念是基于高等教育的基本产出是教育服务,学生是高校的主要顾客等观点的基础上提出和形成的。教育服务理念是社会经济发展到一定阶段对高等教育所提出的必然要求,其主要内容可归纳为:高等教育产出服务观、高等教育服务市场观、受教育者消费权益观、高等教育服务质量观、高等教育服务营销观等。高等教育服务理念对于当前我国高等教育的改革和发展,打造我国高等教育品牌具有重要意义。 |
| 关 键 词： | 高等教育服务理念 产出服务观 市场观 质量观 消费权益观 服务营销观 |
On the service concepts of higher education |
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