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借鉴TQM加强成人教育质量管理
引用本文:王明东.借鉴TQM加强成人教育质量管理[J].中国成人教育,2007(18):30-31.
作者姓名:王明东
作者单位:山东,滨州学院
摘    要:长期以来普遍存在一种错误认识,认为成人教育是高等教育中的“次等教育“,影响了成人教育的质量.根据TQM理论,成人高等教育应根据顾客的需求,坚持质量持续改进的原则,完善教学决策指挥系统、教学运行与管理系统、教学信息采集与质量过程监测系统、教学评估与反馈系统四个系统及其运行机制.

关 键 词:成人教育  TQM  质量观  保证体系
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