聆听:最重要的沟通技巧

<正>几年前,我写过一篇文章《有效沟通》,主要分析父母与子女之间的沟通障碍。其中提到两个观点:一、有效果比有道理更重要;二、接纳是有效沟通的基础。父母也好,教师也好,太喜欢跟孩子讲道理,殊不知一开口便已经陷入很大的误区。孩子不懂道理吗?我有一次无意中听到一名读初二的女生"教育"念小学的表弟,所讲内容竟然就是我曾经对她讲过的道理!我依稀记得,当年我