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| 高校图书馆“迎新季”服务营销活动探析 | |
| 作者姓名： | 张华艳 |
| 作者单位： | 曲阜师范大学图书馆 山东曲阜273165 |
| 摘 要： | 大学图书馆应注重“首因效应”,在新生入学之际利用市场营销中的4Rs理论(关联Relevancy、反应Reaction、关系Relation、回报Reward),策划系列满足读者心理需求的、具有人文服务模式的迎新活动,探索吸引读者认识图书馆、利用图书馆、爱上图书馆的新途径. |
| 关 键 词： | 大学图书馆 迎新季 迎新服务 营销活动 4Rs理论 |
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