公共服务该如何做——关于电视节目品质的公众访谈

广电公共服务的争论现已由主体问题转变为了目标问题,节目品质成为评判媒体是否为公众服务、服务质量好坏的根本。目前研究者对节目品质的探索,总体上偏重专家取向。由于公众是节目品质的最终评价主体,本研究循着公众取向的路径,通过公众访谈,调查公众对电视节目品质的认知。通过将公众认知与专家认知相弥补,获取更加全面的节目品质意涵,这对建构广电节目品质调查机制和改善公共服务具有参考价值。