| 中国城市公共服务客观绩效与公众满意度的关系研究 |
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| 引用本文： | 王欢明,诸大建,马永驰.中国城市公共服务客观绩效与公众满意度的关系研究[J].软科学,2015(3):111-114. |
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| 作者姓名： | 王欢明 诸大建 马永驰 |
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| 作者单位： | 大连理工大学公共管理与法学学院;同济大学经济与管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金青年项目(71303028);国家社会科学重点项目(12AGL010);辽宁省经济社会发展课题(2014lslktxxjx-01);大连理工大学科研启动经费项目(DUT12RC[3]87) |
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| 摘 要： | 使用中国37个大城市的公共服务公众满意度和客观绩效数据,采用回归分析法实证检验二者的关系,结果表明:公共服务的公共支出总量增加未能提高公众满意度水平,与理论预期不符;公共服务客观绩效中的效率与公众满意度的正相关关系不显著,意味着提高效率的政策策略不一定适合于公众满意度水平提升;公共服务客观绩效中的效果性与公众满意度正相关且显著,揭示了公共服务公众满意度与客观绩效具有内在关联性。
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| 关 键 词： | 城市公共服务 客观绩效 公众满意度 |
The Relationships between Objective Performance and Public Satisfaction of Chinese Cities |
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| WANG Huan-ming;ZHU Da-jian;MA Yong-chi.The Relationships between Objective Performance and Public Satisfaction of Chinese Cities[J].Soft Science,2015(3):111-114. |
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| Authors: | WANG Huan-ming;ZHU Da-jian;MA Yong-chi |
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| Institution: | WANG Huan-ming;ZHU Da-jian;MA Yong-chi;School of Public Administration and Law,Dalian University of Technology;School of Economics and Management,Tongji University; |
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| Keywords: | |
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