| 浅谈电力营销服务质量管理体系的构建 |
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| 引用本文： | 武云乐.浅谈电力营销服务质量管理体系的构建[J].科技成果管理与研究,2011(9):59-60. |
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| 作者姓名： | 武云乐 |
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| 作者单位： | 黑龙江电力有限公司牡丹江电业局,黑龙江牡丹江,157000 |
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| 摘 要： | 文章以电力营销服务质量管理体系的构建为研究对象，针对相关问题展开了细致的讨论和分析。文章首先阐述了电力营销服务质量管理体系的总要求，然后对电力营销服务管理体系的工作流程进行了细致全面的描述，最后阐述了服务质量管理体系具体实现过程。
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| 关 键 词： | 电力营销 服务 质量管理 体系构建 |
On Service Quality Management System Construction of Electric Power Marketing |
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| WU Yun-le.On Service Quality Management System Construction of Electric Power Marketing[J].Management and Research on Scientific & Technological Achievements,2011(9):59-60. |
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| Authors: | WU Yun-le |
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| Institution: | WU Yun-le (Heilongjiang Electric Power Limited Company, Mudanjiang Electric Power Bureau, Mudanjing 157000, China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | electric power marketing serviee quality management system construction |
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