提高旅游景区导游服务水平的有效策略 |
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引用本文: | 朱琳.提高旅游景区导游服务水平的有效策略[J].湖北函授大学学报,2013(5):104-105. |
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作者姓名: | 朱琳 |
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作者单位: | 郑州旅游职业学院,河南郑州450000 |
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摘 要: | 旅游景区的导游是直接对旅游者服务的一个群体。目前我过导游的素质高低参差不齐,服务的水平也不尽相同,这一系列的问题直接影响旅游者对景区的印象和自身的感受。对旅游服务行业来说也面临巨大的社会压力,提高对导游服务在旅游景区各项工作中的位置,发现其中存在的不足问题并改正,可以提高旅游景区的品牌的形象和景区的经济效益、生态效益和社会效益。
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关 键 词: | 旅游景区 导游服务 培训策略 |
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